Vadå process? Vad vill du? Det där har vi provat.

Om man frågar folk vad de gör på jobbet, skriver in svaren i pilar och förbinder pilarna med streck så har man gjort en grafisk att-göra-lista som också kan kallas processkarta. Eller? Tycker man så, då finns det en del kul att upptäcka. Håll ut och häng med till slutet. Där väntar Leif Walter på [...]

”Rätt från mig”, ”rätt till mig” eller ”rätt från oss”?

En av styrkorna med Lean är att konceptet erbjuder en rad handfasta principer och verktyg som fungerar att sprida till verksamhetens alla medarbetare. Uttrycket ”rätt från mig” är ett exempel på detta. Genom att få alla att tänka och ta ansvar för ”rätt från mig” har man lyckats koka ner basen för kundfokus och kvalitet [...]

Nästa utmaning: tvärorganisatoriska processer

Förenklat började processorienteringen i verkstaden (eller motsvarande). Med ökande volymer, serieproduktion och mer standardiserade produkter blev det ohållbart att ha borrmaskinerna i ett hörn av verkstaden, fräsarna i ett annat osv. Det var enkelt att se att en flödesorienterad uppställning av maskinerna var smartare. Glädjen blev dock kort. Snart insåg man att man bara gjort [...]