Alla vet varför och hur – men vad gör man när man processkartlägger?

En bra processkarta beskriver värdeskapande på ett sätt som separerar ut och tydliggör nivåerna ”varför”, ”vad” och ”hur”. Det innebär att den aktuella processen definierats och namnsatts så att det avspeglar varför den finns. På nästa nivå beskriver delprocesser och aktiviteter vad som ska göras. Hur sparas till en nivå djupare än vad processkartan representerar [...]