Vi tar det uppenbara först. Alla verksamheter har processer, har alltid haft, och kommer alltid att ha. Alla medarbetare jobbar på ett eller annat sätt i verksamhetens processer. I processerna […]
Ett bra nyckeltal för en organisation är relationen mellan antal anställda som arbetar operativt i kärnverksamheten och totalt antal anställda. I mera extrema fall är det under hälften. Det vill […]
”Det där lät ju konstigt. Kunder är ingen belastning. De är verksamhetens viktigaste tillgång och de ska i varje läge behandlas på bästa sätt. Verksamhetens existensberättigande kan mätas i hur […]
Ett intressant nyckeltal för en organisation är relationen mellan antal anställda som jobbar med kärnverksamhet och totalt antal anställda. De som inte tillhör kärnverksamheten ägnar sig åt att möjliggöra och […]
En av styrkorna med Lean är att konceptet erbjuder en rad handfasta principer och verktyg som fungerar att sprida till verksamhetens alla medarbetare. Uttrycket ”rätt från mig” är ett exempel […]
Det finns en rad fiender som står i vägen för en väl fungerande verksamhet. En del fiender är unika för situationen. Andra är universella, dvs de utgör ett återkommande hinder […]
