Anders Ljungberg
En blogg om verksamheters förmåga att skapa värde och utvecklas.
En blogg om verksamheters förmåga att skapa värde och utvecklas.

medarbetarskap

”Ta mitt råd – och gå!”

Besökte en stor bygghandlare idag, vi kan kalla företaget Hörnback. Egentligen är det ganska ointressant varför jag var där, men det blir nog enklare att förstå historien om man vet. […]

Besvärliga kunder din verksamhet behöver förstå och hantera

Alla verksamheter drivs mot en allt högre grad av kundorientering, även om en del verksamheter väljer att motarbeta trenden. De som jobbar motströms gör det till exempel genom att undvika […]

5 utmärkande drag för processorienterat arbetssätt

Allt fler verksamheter inser att man saknar det gränsöverskridande och goda samarbete som krävs för att flexibelt och effektivt skapa värde i vardagen. Avsaknaden av denna förmåga kommer till uttryck […]

Engagera många i processorienteringen (Boktips!)

Det här är ett ovanligt inlägg för denna blogg, det innehåller nämligen helt oförtäckt reklam för en ny bok som jag skrivit tillsammans med min synnerligen gode vän Everth Larsson. […]

8 framgångsfaktorer för processorientering

I de flesta verksamheter pågår någon form av processorientering. Det är inte alltid det kallas så, det är inte ens säkert att den pågående processorienteringen sker medvetet. Omvärldens förändringstryck, nya […]

Trix i kampen om ledningens engagemang

Allt fler efterfrågar ledningens engagemang för att driva olika frågor. Även de som redan från början fått sitt uppdrag av just ledningen upptäcker ofta att engagemanget trots detta är otillräckligt. […]