0. Du är helt normal. Ganska få blir upphetsade av processkartor. Och det finns risk att du aldrig sett en bra.
- Bortglömd kund
Processer är värdeskapande strukturer. Om kartan inte förmedlar detta, så är det en grafisk att-göra-lista och egentligen inte en processkarta. - Bortglömd medarbetare
Nytta, stöd, och användbarhet är nyckelord för processkartans roll i vardagen. Inget av detta uppnås utan intresse för medarbetarens behov. Olika typer av arbete ställer olika krav på processkartan. - Apful utformning
Processkartor är kommunikation, de måste vara snygga och lättillgängliga.
