Anders Ljungberg
En blogg om verksamheters förmåga att skapa värde och utvecklas.
En blogg om verksamheters förmåga att skapa värde och utvecklas.

Anders Ljungberg

Vad kan vi lära av Google? (Boktips!)

Det mesta som av de idéer och metoder som använts de senaste decennierna för att ”sätta fart på” en verksamhet har sitt ursprung i stereotypen Toyota, dvs i antingen Toyota […]

Dags att göra verksamheten agil!

Verksamheter utsätts för allt mer likartade utmaningar. Nästan oavsett bransch så är omvandlingstrycket stort pga välbekanta trender som digitalisering, global konkurrens och kunder med mer makt än någonsin. Kunderna är […]

“Bäste kund, med ett leende struntar jag i dig!”

Idag var jag inne i Malmö och parkerade i Q-Parks garage nära tandläkarhögskolan. När det var dags att hämta bilen gick det inte att öppna dörren till trapphuset som leder […]

Vikten av kundorientering som störst när kunden saknar alternativ

Om man som kund är missnöjd med t ex ICA så kan man byta till Willys, COOP osv. Det skapar ett naturligt tryck på alla aktörer i branschen som måste […]

Det sitter aldrig i väggarna

Det finns ett antal metaforiska uttryck som slentrianmässigt används för att beskriva verksamheter, en del är av olika anledningar värda att ifrågasättas. Vad menar man egentligen, kan det sägas tydligare […]

Hierarkiska organisationer är dömda till dysfunktionalitet

När organisationer växer och mognar blir de oftast mer och mer traditionella. Med storlek följer en allt högre hierarki och finmaskigare specialisering i avdelningar/funktioner och bolag. Verksamheten blir mer och […]