Minnet av OS klingar ut men en del prestationer är lätta att komma ihåg – som till exempel Sarah Sjöströms. Hon simmade sig till tre medaljer, en av varje valör. […]
Skolkommissionen har just kommit med sitt delbetänkande. Deras uppdrag är att ”lämna förslag som syftar till höjda kunskapsresultat, förbättrad kvalitet i undervisningen och en ökad likvärdighet i skolan.” I uppdraget […]
Förändring i en verksamhet kan beskrivas som bestående av tre faser; värm, böj och kyl. Den liknelse man får tänka på för att förstå faserna är att man ska böja […]
För en del personer är begreppen kund och kundorientering närmast provocerande. En uppmaning att lyssna till kunden kan leda till motargument som baseras på olika missförstånd. Som att en kund […]
I kampen för att skapa väl fungerande processer och verksamheter finns det en rad fiender som står i vägen. En del fiender är unika för situationen. Andra är universella, dvs […]
Frågan ska tolkas djupare och allvarligare än de spontana tankar som kan dyka upp hos de flesta en grå måndagsmorgon i november. Barry Schwartz har ägnat 40 år av sitt […]
