E-handel kan vare en integrerad möjlighet av varuförsörjningen fram till kund. Processer och kundresor kan ha varit en utgångspunkt för digitalisering. Eller så var det inte fullt ut så. Faktisk […]
Det är inte lätt att sammanfatta en bok som redan är komprimerad. Nordström och Schlingmann har på 130 små sidor skrivit en sällsynt läsvärd bok för den som eventuellt är […]
Du har inte mycket tålamod. Inte jag heller. För vi är som folk är mest, i alla fall i det avseendet. När googling av ”Kameruns huvudstad” började ta bråkdelen av […]
0. Du är helt normal. Ganska få blir upphetsade av processkartor. Och det finns risk att du aldrig sett en bra. Bortglömd kund Processer är värdeskapande strukturer. Om kartan inte […]
I de flesta organisationer imponerar processorienteringen inte. Jo, en sådan pågår, men ofta omedvetet och sällan smart. De goda nyheterna är att därför finns alltjämt en närmast bokstavlig guldgruva att […]
Beskrivningen av processägarrollen är väletablerad, även om teori och praktik inte alltid går hand i hand. Processägaren har ett design- och utvecklingsansvar för värdeskapandet i ”sin” process, hela vägen från […]
