Verksamhetsutveckling är paradoxalt nog det kanske sämst fungerande området i företag och offentlig förvaltning. Ju större verksamhet, desto sämre verksamhetsutveckling (med lite olika goda undantag här och där). En förklaring, […]
VUCA är en förkortning av orden volatility, uncertainty, complexity och ambiguity. På svenska motsvarar det ungefär instabilitet, osäkerhet, komplexitet och tvetydighet. VUCA används för att beskriva den snabbföränderliga och svårbegripliga […]
PDCA (Plan-DO-Check-Act) är en väletablerad metod för att driva och strukturera förbättringsarbete. Den traditionella beskrivningen av dess historia är att kvalitetsgurun Deming populariserade metoden, men att han själv kallade den […]
Det finns en rad fiender som står i vägen för en väl fungerande verksamhet. En del fiender är unika för situationen. Andra är universella, dvs de utgör ett återkommande hinder […]
En trend på senare år är att peka ut verksamhetens kunder som ett problem. Det påstås vara fel på kunden som stör eller förstör för leverantören, eller inte förstår dess […]
Sjukvården är till stora delar en flödesutmaning. Av alla flöden på ett sjukhus är det viktigaste patientflödet. Men det finns också betydande flöden av mediciner, förbrukningsmaterial, prover, textilier, mat, tvätt, […]
